Christian Mutuality of Brabant in Nivelles

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opmerkingen 5

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  Valérie Evrard

  :: 02 May 2018 14:45:02

  Étonnée de voir de tel commentaire sur la MC de Nivelles... Pour ma part, je n'ai jamais eu aucun problème... Indemnités, remboursements, conseil... jusqu'à présent jamais decue!

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  Françoise Mercier

  :: 12 March 2018 12:24:22

  Avis très négatif quant à la gestion de mon dossier. Des prestations datant de janvier ne sont toujours pas remboursées mi-mars : quand ce n'est pas le prescripteur , c'est autour du prestataire ... Il y a des manquements administratifs de la part de ces personnes qui sont constatés tardivement et au fil du temps. Alors que les documents des deux sont fournis en même temps ! Derrière cela , il y a des assureurs qui attendent pour intervenir en complément .... Lourd à suivre administrativement pour un patient toujours en difficulté médicale ...

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  Marc Raymackers

  :: 05 February 2018 14:49:58

  Après voir lu les commentaires, je n'ai rien à rajouter. Je subis les mêmes effarants délires administratifs.

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  Valérie Peeters

  :: 22 December 2017 10:10:43

  L'assurance maladie la plus INCOMPÉTENTE qu'il soit! Temps d'attente au téléphone très long (forfait explosé), on vous noie sous une tonne de documents à remplir. Surtout, dans le mauvais ordre, même alors que je signale que ça me paraît bizarre, au point où le bon document est envoyé APRÈS ma reprise de travail !!! Chaque fois que vous téléphonez, on reprend tout le dossier, il est stipulé nulle part sous quel statut on se trouve (arrêt, reprise partielle,...). On prétexte que je n'ai pas renvoyé tous les documents alors qu'on ne me les envoie même pas! Et au final, vous renvoyez le tout puis... plus rien! Du coup je reprends mon téléphone: "On a scanné votre document mais pas traité"... depuis 1 mois! Se rendent-ils compte que ce sont les seuls revenus des personnes en maladie??? Et personne ne s'est jamais excusé au téléphone, on vous dit que "vous monopolisez la ligne"! A l'exception de Caroline Van Roost qui s'est excusée par mail, merci à elle. Je sais pourquoi j'ai changé de mutuelle !!!!

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  Olesia Andreeva

  :: 28 November 2017 09:50:01

  NUL! Il n’y a pas pire!!! Essayé de les joindre par téléphone pendant 3 jours, personne ne répond! Si c’est ça leur service, vaut mieux aller voir ailleurs!!