CAPAC Mons i Mons

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kommentar 5

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  Tamar Quenon

  :: 30 April 2018 09:57:53

  Devenue prépensionnée juste au moment où les lois ont totalement changé, j'ai été bien informée et mon dossier a été traité dans les délais malgré les difficultés dues à ces changements de lois et toujours avec gentillesse. Pour eux aussi c'était pénible car ils avaient la moitié des renseignements et que le service informatique ne suivait pas assez vite. Les personnes m'ont toujours reçue avec le sourire et on me répondait très rapidement quand je posais mes questions par mail (plus simple que par téléphone). Que les rouspéteurs prennent conscience que pendant que le téléphone sonne l'employé(e) est occupée avec une personne en face d'elle. Ceci explique que parfois cela vous semble long.

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  Chris Dambrain

  :: 28 November 2017 22:10:39

  Ça sert à rien de parler avec des sourds . Leur salaire est payer en temps et en heure . Ont devrais donner des mi-temps a tout ceux du secteur public avec obligation de trouver un mi-temps dans le secteur privé....

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  Sébastien Jurczys

  :: 09 November 2017 14:03:02

  En général, compétents, sympas et efficaces. Suivi par téléphone quand c'est nécessaire. Explications claires quand demandées.

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  chant Chantinez

  :: 24 April 2017 11:23:23

  Nous avons été reçu par un (jeune) homme très compétent et agréable, rien à dire, sauf le féliciter pour son professionnalisme

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  François Wizzu Marchand

  :: 27 October 2016 14:36:08

  Au téléphone ils sont gentils. C'est déjà ça. Mais sur place c'est une autre chanson: incompétence, mauvaise volonté, frilosité, "mentalité de guichet". M'ont fait me déplacer pour rien, j'ai perdu mon temps. La gentillesse ne fait pas tout... il faut aussi faire son travail!