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17, Place Albert Ier, 1400, Nivelles, Brabant Wallon, BE Belgique
contacts phone: +32 67 89 44 00
website: www.ing.be
larger map & directionsLatitude: 50.5983822, Longitude: 4.3228984
Serge Platiau
::Je viens d'essayer de contacter mon agence par tĂ©lĂ©phone. PAS DE REPONSE AprĂšs attente, une dame nĂ©erlandophone me rĂ©pond en nĂ©erlandais (je tĂ©lĂ©phone de Nivelles). Je suis parfaitement bilingue, donc pas de problĂšme, mais essayez de les contacter en français en Flandres....vous serez ENCORE moins bien reçu. En fait, leur "call-center" se trouve Ă Gand.....Sympa...Mais ils voient Ă votre n° d'appel qui vous ĂȘtes et d'oĂč vous tĂ©lĂ©phonez, donc, un "effort linguistique" serait le bienvenu.... Mais peut-on encore parler d'effort lorsqu'on s'adresse Ă une banque ? Il y a d'autres enseignes bancaires qui vous rĂ©pondent quand vous tĂ©lĂ©phonez et....dans votre langue..... JE VAIS Y REFLECHIR...............
Bruno Bruno
::TRES MAUVAISE BANQUE !!!! PERSONNEL DESAGREABLE Ne mĂ©rite mĂȘme pas 1 Ă©toile, mais obligĂ© de la mettre
Bernard Faucon
::impossible d'obtenir quelqu'un pour un renseignement au tĂ©lĂ©phone. Lâhoraire 'd'ouverture de la "caisse" est ridicule.
Karl Schlicker
::Une fois de plus, j'ai Ă©tĂ© extrĂȘmement déçu par ING Nivelles lors de la commande de devises Ă©trangĂšres. C'est bien simple, depuis 2011, toutes mes commandes de devises Ă©trangĂšres qu'elles soient rĂ©alisĂ©es par Internet, par tĂ©lĂ©phone ou au guichet n'ont jamais Ă©tĂ© correctement exĂ©cutĂ©es (ProblĂšme de coupures, problĂšme sur le montant commandĂ©, problĂšme sur la devise elle-mĂȘme). Je suis fatiguĂ© de cet amateurisme...
Marcel Deltour
::Agence difficilement joignable par téléphone. Alors au lieu de répondre aprÚs quelques longues sonneries, je cite: Cher client, tous nos collaborateurs sont occupés et pour vous évitez une trop longue attende veillez nous rappeler plus tard. (fin de citation) Il serait, en effet plus simple que la banque demande au correspondant son numéro de téléphone... et de le rappeler le plus tÎt possible. Dans le cas présent, cela devient vraiment une galÚre, en plus est inadmissible pour un organisme au service de sa clientÚle. A revoir au plus vite.