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17, Place Albert Ier, 1400, Nivelles, Brabant Wallon, BE Belgique
contacten telefoon: +32 67 89 44 00
website: www.ing.be
kaart en routebeschrijvingLatitude: 50.5983822, Longitude: 4.3228984
Serge Platiau
::Je viens d'essayer de contacter mon agence par téléphone. PAS DE REPONSE Après attente, une dame néerlandophone me répond en néerlandais (je téléphone de Nivelles). Je suis parfaitement bilingue, donc pas de problème, mais essayez de les contacter en français en Flandres....vous serez ENCORE moins bien reçu. En fait, leur "call-center" se trouve à Gand.....Sympa...Mais ils voient à votre n° d'appel qui vous êtes et d'où vous téléphonez, donc, un "effort linguistique" serait le bienvenu.... Mais peut-on encore parler d'effort lorsqu'on s'adresse à une banque ? Il y a d'autres enseignes bancaires qui vous répondent quand vous téléphonez et....dans votre langue..... JE VAIS Y REFLECHIR...............
Bruno Bruno
::TRES MAUVAISE BANQUE !!!! PERSONNEL DESAGREABLE Ne mérite même pas 1 étoile, mais obligé de la mettre
Bernard Faucon
::impossible d'obtenir quelqu'un pour un renseignement au téléphone. L’horaire 'd'ouverture de la "caisse" est ridicule.
Karl Schlicker
::Une fois de plus, j'ai été extrêmement déçu par ING Nivelles lors de la commande de devises étrangères. C'est bien simple, depuis 2011, toutes mes commandes de devises étrangères qu'elles soient réalisées par Internet, par téléphone ou au guichet n'ont jamais été correctement exécutées (Problème de coupures, problème sur le montant commandé, problème sur la devise elle-même). Je suis fatigué de cet amateurisme...
Marcel Deltour
::Agence difficilement joignable par téléphone. Alors au lieu de répondre après quelques longues sonneries, je cite: Cher client, tous nos collaborateurs sont occupés et pour vous évitez une trop longue attende veillez nous rappeler plus tard. (fin de citation) Il serait, en effet plus simple que la banque demande au correspondant son numéro de téléphone... et de le rappeler le plus tôt possible. Dans le cas présent, cela devient vraiment une galère, en plus est inadmissible pour un organisme au service de sa clientèle. A revoir au plus vite.