TUI Leuven en Leuven

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comentarios 5

• nl

  Kevin Costermans

  :: 03 April 2018 22:51:20

  Een half uur gewacht op een medewerker die vrij was. Eenmaal we iemand beschikbaar hadden kregen we professioneel advies en konden we alle vragen stellen die we wilden zonder dat enige moeite teveel was.

• en

  DYLAN LEVEAUX

  :: 30 January 2018 11:01:29

  Staff isn't polite enough (some of them)

• 

  Jan Grauwels

  :: 07 May 2017 23:02:12

  Zochten een treinvacantie naar Zwitserse bergen maar dat bleek niet zo eenvoudig.

• 

  Emile Grumiaux

  :: 16 April 2017 16:46:40

  Je suis client depuis plus de trente ans dans cette agence. Jusqu'il y 3 ans je ne pouvais que louer le service rendu par cette agence. mais maintenant tout comme le tour opérator TUi, le service a fortement diminué. Avant on prenait le temps de vous servir et de répondre à vos questions. Encore samedi passé, je réserve un voyage pour Rhodes et je suis étonné que les valises en soute sont devenues payantes ainsi que les repas qui avant jusqu'en mars étaient compris dans le prix. Celà n'est indiqué nulle part lorsque l'on fait une recherche sur le site. Benny le responsable me dit que celà est indiqué sur le bon de commande mais ce n'est pas indiqué(total 80€ pour 2 valises et 2 repas escroquerie dissimulée de Tui qui n'en parle si on consulte son site en faisant une recherche d'hôtel). Je paye pour le seating (28€) pour 2 personnes aller retour. L'on me dit que l'on allait le faire directement avec la réservation puis tout à coup problème technique mais on le ferait après mon départ de l'agence mais 24h après toujours rien on m'envoie même un mail pour me le faire faire mais il faut le repayer.Je ne l'ai pas fait et j'espère avoir les places souhaitées malgré le délais anormalement long pour faire le seating. Avant on prenait le temps même si l’entretien durait 2 heures maintenant au moindre problème on vous signale qu'on le fera juste après votre départ mais ce sont des promesses non tenues. Cette agence voit son service décroître et je cherche une autre agence plus respectueuse des lients

• nl

  Frederik Lenaerts

  :: 15 March 2017 17:57:44

  zeer professionele en correcte info omtrent reizen. Zeer vrijblijvende info zonder gevoel dat men u pushed om te kopen. Dit alles samen met een lekker tasje koffie!