Toyota W. De Bruyn Machelen in Machelen

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opmerkingen 5

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  Jacques W

  :: 15 April 2018 04:24:57

  On peut demander ce qu'on veut comme explication on les reçoit toujours pour le fonctionnement du véhicule hybride

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  Leyli Tekin

  :: 03 February 2018 14:46:24

  Très déçue. Nous voulions acheter une Toyota aygo, nous avions effectué toutes les démarches. Nous avions même laissé un acompte pour montrer notre sérieux et notre bonne foi. Quelques jours plus tard nous recevons un mail de confirmation de la part de toyota (mail que nous avons bien évidement gardé comme preuve). Nous nous sommes donc rendus sur les lieux pour continuer la démarche afin d’acquerir Le véhicule mais mauvaise surprise, on nous annonce sur place que le financement a été refusé et que notre acompte ne pourra pas être restitué. La cerise sur le gâteau c’est qu’ils nous envoient une facture par la suite ( au nom en quoi je me le demande) !!!!! C’est le monde à la envers !!!! De plus, je tiens à préciser que parallèlement à l’introduction de cette demande nous sommes allés chez Mercedes Europa pour faire également une demande pour une cla (et toujours au nom de la même société). Cette fois-ci on ne nous demande aucun acompte et actuellement la voiture est déjà livrée. Voilà mon horrible expérience chez Toyota de bruyn! Je n’y mettrai plus un pied!

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  cem cem

  :: 03 February 2018 14:10:11

  Je remet mon avis Facebook ici car les gérants n'ont rien trouvé d'autre à faire que de le supprimer et d'enlever le système de cotation. Pire concessionnaire que j'ai jamais vu, mauvaise foi et manque de professionnalisme. On vous vend du rêve lors de l'achat avec des sourires sympathique et beaucoup de convivialité en vous proposant des plans de paiement sans intérêt. Vous payez votre acompte et ils vous disent qu'ils vous rappelleront des que la voiture sera disponible. Quelque jours plus tard le téléphone sonne en nous disant de venir récupérer la voiture, arrivé sur place, on nous dit qu'il y a un problème avec notre dossier et qu'ils vont nous rappeler des que ce sera réglé. Le lendemain, on nous rappelle, pas pour venir récupérer la voiture mais plutôt pour nous annoncer que le plan de paiement a échoué (je précise que ce plan de paiement à été proposé par le garage même) et que la vente est annulée. On se dit que c'est pas grave, qu'on trouveras bien une autre voiture mais il y a un hic, le garage ne veut pas rendre notre acompte... Pire encore, il nous envois une autre facture avec les frais d'annulation ! Au final, vous vous retrouvez a payer quelque chose que vous n'avez même pas, vous ne paierez pas un service mais bien le manque de professionnalisme et l'irresponsabilité du garage. Je ne vais pas chipoter avec les mots en disant que c'es un malentendu de la part du garage ou un dossier complexe, c'est tout simplement du VOL. Au début j'ai pris cela à la légère, je me suis dit que le garage allais se rendre compte de leur erreur, mais bien au contraire, il continue de m'harceler avec leur facture et leur rappelle de paiement. A part ça, le garage n'accepte pas d'être harceler par un avis sur les réseau sociaux (je ne parle même pas de remboursement de l'acompte). A l'heure ou j'écris ces lignes nous avons pris une voiture chez Mercedes ch. de Louvain sans aucun problème de dossier et sans mauvaises surprises. Je déconseille fortement ce garage à part si vous avez du temps et de l'argent à perdre.

• nl

  Jean Dewaerheid

  :: 14 September 2017 12:43:31

  Klant is er meer dan een nummer... Zal er mijn volgende wagen bestellen.

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  Stefan Tock

  :: 13 September 2017 07:55:26

  Erg behulpzaam personeel, goede afspraken, goede communicatie, top service ! Beste Toyota garage uit omstreken.