Top Interieur de Massenhoven

🕗 horaire

commentaires 5

• nl

  kathleen de bie

  :: 26 February 2018 19:46:52

  Ik heb in de winkel zeer mooi sierkussens gekocht maar spijtig de kleur was niet goed, ik ga terug voor deze te ruilen ik vroeg voor de waarde van 184,00 euro hier een waardebon voor te maken en dan kom ik terug voor iets anders te kiezen, daar werd mij verteld dit KAN NIET JE MOET NU IETS KIEZEN ANDER MIJN CENTJES 184,00 euro kwijt. Dit kan ik niet begrijpen ik vraag toch geen geld terug enkel en tegoedbon. Mijn conclusie nu zeer onvriendelijke zaak sorry maar ik ga vanaf nu wel elders mijn woonaccessoires aankopen of misschien toch online shoppen dan heb je dit probleem niet .

• 

  Steven Verbruggen

  :: 22 February 2018 18:14:27

  Zeer ruim assortiment aan meubels, je moet wel enkele (kilo)meters wandelen om alles gezien te hebben. De winkel heeft geen duidelijke onderverdeling in verschillende stijlen wat het niet eenvoudig maakt om iets te vinden.

• nl

  chrisje belvedere

  :: 12 February 2018 21:35:50

  Wil dit toch even melden , daar we op een brutale manier zijn behandeld door Marijke van Top Interieur , voor zo n Zaak met Standing kan dit echt niet door de beugel.... Brachten na een maand 2aanstekers die niet meer werkte terug ,die 30€ stuk kostte werden huiswaarts gestuurd daar ze moesten opgestuurd worden naar de groothandel ... Vandaag om 11 u telefoon van Marijke ,terwijl ik bij t gemeentehuis was ...ze zei dat ik mijn WC borstel moest reinigen zodoende ook de aanstekers ... ongehoord ... mocht ze terug komen halen ,.... dat had ook op een andere manier gekund ... voelde mij persoonlijk aangevallen ... Een beetje begrip was hier wel op zijn plaats geweest .

• nl

  karin de haes

  :: 15 November 2017 08:52:51

  Normaal richt ik mij liever rechtstreeks tot een handelaar, maar in dit geval doe ik het op deze manier. Hier volgt waarom. Toch wel wat jaartjes geleden kochten wij hier een lederen salon, 2/ twee-zitten en 1/ drie-zit. Bij de levering bleek dat de zetels verkeerde vullingen hadden, de ene hard de andere zacht. Na zeer veel over en weer gepalaver, zijn ze dan, hier thuis de zetels komen bijvullen. Het gevolg was bolle zitkussens en dus een zéér slecht zitconfort! Dan ong. 6 maanden na aankoop, breekt de voorste steunbalk van de 3-zit. Weer ellenlange discussies met de klantendienst. Ondanks dat het salon nog onder de garantie viel wilden ze geen nieuw bezorgen, het was de fout van de fabrikant, ze gingen er niet meer mee samen werken, en de verder alom bekende uitvluchten.... .Na veel gezever hebben wij dan toch toegegeven, en zijn ze die zetel hier thuis komen maken. Hierdoor zijn wij daar vele jaren buiten gebleven ! Een paar maanden geleden kopen we dan toch opnieuw bij Top Interieur een nieuwe Beka matras en bijhorende hoofdkussens. Na zoveel jaar misschien toch beter beleid ??? Levering ok. product prima, geen problemen deze keer. Vorige week ga ik bij hun nog zo een hoofdkussen kopen op woensdag. Bij thuiskomst merk ik echter het verkeerde bij te hebben, stom van mij. Wou donderdag gaan omruilen, winkel was echter gesloten. Dus ga ik vrijdag omruilen, kussen is niet uit de verpakking geweest, zeer vriendelijke verkoopster zegt dat dat geen probleem is. Zij vraagt vriendelijk of ik het juiste kussen in de winkel kan gaan halen. Daarop vraag ik vriendelijk of het voor één keer niet mogelijk is om dit te laten brengen aangezien ik zéér moeilijk kan stappen wegens een medisch probleem.( kan zij uiteraard niet aan doen) Kon niet, dus ik, al mankend en met veel pijn, door de winkel. Terug aan de kassa zegt de verkoopster dat er een prijsverschil op de kussens is van 20 euro in mijn voordeel. Zij vraagt mij om iets van 20 euro te gaan uitzoeken in de winkel. Daarop vraag ik haar vriendelijk of ze mij een tegoed bon kan maken vr. 20euro omdat ik wel kan janken bij het idee nog langer rond te moeten lopen. Gaat niet, mag niet, en daarbij, eigenlijk mocht ze zelfs geen hoofdkussen omruilen in de eerste plaats, zij bewijst me dus een ENORME DIENST ??????? Ben dan uiteindelijk iets gaan zoeken vr. die 20 euro, het wenen stond me nader dan het lachen. Onze ervaring met TOP INTRIEUR is dat als de levering en het product ok zijn alles vlot verloopt. Maar bij problemen, ongeacht wie in fout is, hun klanten beleid echt BENEDEN ALLE PEIL IS ! Vanaf nu kopen wij hier écht NIETS meer!

• 

  Eraser

  :: 30 August 2017 17:48:27

  Choix assez grand, service clientèle agréable. Attention aux prix un peu élevés