Rockamusic in Namur

🕗 opening times

comments 5

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  Caroline Albessart

  :: 18 March 2018 21:13:28

  Endroit où l'on est toujours bien reçu et parc des personnes compétentes, souriantes qui ne poussent jamais a l'achat. Un endroit parfait

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  Le Roeye Frédéric

  :: 03 March 2018 21:48:00

  Un personnel souriant et compétent. Pas de faux semblant pour autant: on vous forcera pas à l'achat. Vous êtes venus chercher un conseil avisé, vous êtes à la bonne adresse. Et en plus, il y a un très large choix.

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  Nathalie Roufosse

  :: 03 March 2018 21:02:25

  Très grand choix d instruments à prix raisonnables. Personnel très accueillant. A recommander sans hésitation

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  Olpene

  :: 18 February 2018 21:53:21

  Super équipe, de très bon conseil, serviable et compétente (qu'il s'agisse des vendeurs ou des luthiers). J'y ai acheté deux guitares et deux amplis. Je ne peux que le recommander. Petite mise à jour de l'avis précédent mais qui ne peut aller que dans le sens de celui-ci : ces derniers mois, j'ai eu l'occasion de recourir à de nombreuses reprises au magasin aussi bien pour l'achat de matériel neuf que pour la lutherie. Je commencerai donc par donner un avis, qui n'engage que moi, au sujet des luthiers : j'avais acquis une guitare d'occasion et étais persuadé d'avoir fait une bonne affaire sauf que... elle frisait. Les luthiers ont passé un nombre incalculable d'heures a tenter de résoudre mon problème allant du "simple" réglage" du manche, en passant par la retouche de frettes pour ensuite s'attaquer à la planification du manche pour finir par déclarer forfait ! Non, je mens, ils iront jusqu'à trouver un arrangement commercial avec la fabriquant de la guitare pour obtenir, à titre gracieux, un nouveau manche. Les mauvaises langues diront que finalement, c'était tout bénéfice pour eux... sauf qu'ils n'étaient pas obligés de le faire, en particulier pour une guitare ne venant pas de chez eux et qu'avant chaque intervention, le luthier me contactait pour m'expliquer en quoi elle allait consister, ce que ça allait me coûter (à l'euro prêt) et qu'à aucun moment, je n'ai eu l'impression que l'on m'ait forcé la main. J'étais libre de dire stop quand je le souhaitais. Bref, je leur tire mon chapeau aussi bien pour leur patience que pour leur ténacité à trouver une solution. Plus récemment, j'ai fait l'acquisition d'une nouvelle guitare et d'un nouvel ampli et, de nouveau, face à moi, une équipe à l'écoute des besoins de son client et qui sait faire preuve de patience (je ne compte pas le nombre de mes passages avant de me décider pour la guitare et l'ampli). Jamais je ne me suis senti pressé, jamais on ne m'a fait comprendre qu'il serait temps que je me décide et surtout, à aucun moment je n'ai eu l'impression que l'on me poussait à la consommation. Me rendant moi-même compte que mes demandes ne sont peut-être pas si simple à satisfaire, je m'excuse auprès d'un vendeur pour mes nombreux passage. La réponse du patron (Fabian), résume bien la philosophie de ce magasin : "Passez 20 fois si vous le souhaitez, l'essentiel et qu'au final vous ayez trouvé votre bonheur et que vous soyez satisfait de votre acquisition". Je dis donc un grand bravo et un grand merci à toute l'équipe et surtout, ne changez pas !

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  Frédéric Berger

  :: 26 December 2017 19:35:08

  Nous y sommes allés pour la première guitare de notre fille. Le vendeur a pris tout son temps pour bien nous conseillé. Un vrai temple de la musique.