Ford Rousseau Tournai in Tournai

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opmerkingen 5

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  Arnaud Tack

  :: 07 March 2018 15:47:25

  Entretien catastrophique, que des erreurs de commande pour les pièces de mon véhicule, à fuir..

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  jo id

  :: 05 March 2018 15:46:24

  Ayant un témoin allumé sur le tableau de bord celui ci me dit que c’est le turbo il me donne alors un degrippant qui d’après lui va le décrasser. Aucun résultat et produit acheté 90 euros soit 40 euros plus cher que certains concurrent. Ensuite je m’y rends pour un problème au niveau des galets tendeurs et courroie accessoire. Il m’indique qu’il ne faut changer que la courroie car les galets sont encore bons. 4 mois plus tard je suis en panne. Je m’y rend à nouveau et la il me dit qu’il faut changer les galets tendeurs et aussi remettre une autre courroie. Je suis déçu. Ce qui m’a dégoûté de ce garage pour couronner le tout est le fait suivant. Je subis un accident à mon pare choc avant et je suis en droit dans l’accident. Je fais un devis et il me dit que je peux déposer ma voiture pour la faire réparer.Le devis était fixé. Il m’appelle 1 semaine après pour récupérer ma voiture et il m’indique que je dois payer 140 euros de la poche pour le récupérer car il n’avait pas tenu en compte la vétusté de ma voiture! Il ne m’avait même pas avisé par téléphone au préalable de cela avant de faire les réparations. Je demande un geste commercial je suis fidèle client je le précise et le gérant dont je n’en citerais pas le nom Monsieur Q me propose 20 euros de geste commercial. Aucun service client. Plus jamais Ford!

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  Joel Wilfart

  :: 23 February 2018 10:30:10

  Accueil convivial et le personnel est à l'écoute.

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  Frederic Heulle

  :: 02 February 2018 12:03:32

  C’est un peu par hasard que j’ai acheté un véhicule d’occasion ici. Et comme dit l’adage, ce hasard a bien fait les choses . En effet le véhicule me convenait mais après quelques jours une somme de problèmes sont apparus( sûrement que le précédent conducteur avait oublié de les préciser ...) Heureusement pour moi que ce garage est très professionnel. Tout a été réglé et sans sourcilier(dont une panne assez coûteuse ) . Je recommande . Merci pour votre sérieux .

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  gerard godmont

  :: 31 October 2017 12:54:30

  Attention de passer le contrôle technique pour les véhicules utilitaires car le garage ne vous le dit pas et vous livre sans la vignette. +/- 70€ et jamais de réponses par e-mail.