Duvivier in Rochefort

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comments 5

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  philippe collignon

  :: 16 May 2018 11:31:05

  Le personnel est compétent de bon conseil. Mais le SAV est correct. Vous achetez un poêle à pellets après 6-7 ans vous ne trouvez plus les pièces pour le refaire, il doivent les commander, car pas en stock (vitre, creuset, ventilateur )... Les entretiens du poêle sont bien faits, le travail est soigné, les réparations sont bien effectuées, mais dans un délais de quelques jours. Les personnes qui viennent faire votre entretien vous donne des conseils, ne cherche pas à vous faire remplacer des pièces ...

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  Christopher Duchemin

  :: 30 March 2018 07:05:51

  Très grand choix de poêle à pellet les commercial super accueillant et très bonne connaissance du produit

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  Mickael Camilleri

  :: 26 February 2018 22:04:39

  Beau showroom poêlerie et salle de bain. Bien reçu par le personnel sur place. Explications claires et bon conseils. Je recommande !

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  Yvan Marchand

  :: 26 February 2018 11:19:46

  Entreprise à déconseiller. pour vendre et placer, aucun problème. Pour dépanner, tire ton plan, quitte à démonter soi-même le poêle à pellet et perdre ainsi la garantie légale. C'est pas de notre faute, disent-ils, c'est la faute aux pellets. Alors que ces pellets ont été achetés à une entreprise recommandée par eux-même. Désolé, mais j'ai 62 ans, il fait -12° actuellement, je vais devoir me rendre dans un abris social pour me réchauffer. C'est vraiment désolant, ce poêle qui n'a pas 2 ans, qui m'a coûté plus de 4.000 €, tombe pour la 2ième fois en panne, avec la même origine. Ne pas ou plus acheté chez eux, c'est à la limite de l'arnaque: vendre, oui; réparer (sous garantie), non.

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  Fabiaan Englebert

  :: 19 October 2017 09:41:54

  Très très bonne expérience. Monsieur Hartman, le placeur a fait un travail propre, rapide, efficace et est d'une gentillesse extrême. Même l'inspecteur Orès a spécifié que le travail était impeccable et qu'il signait l'accord de livraison du gaz sans sourciller ce qui était rarement le cas ! Quant aux services commerciaux et techniques, toujours très agréables et efficaces également ! J'installe le gaz dans les autres pièces l'année prochaine et je repasserai par chez Duvivier sans hésiter !