De Ketting in Brugge

🕗 opening times

comments 5

• nl

  tom sayer

  :: 15 April 2018 13:48:40

  Voor deze prijs (6 euro) krijg je hier prachtige fietsen. Goed onderhouden. Je krijgt ook een reparatie kit mee. De fietsen zijn voorzien van een goed slot en fietstassen. De fiets die wij meekregen waren nieuw denk ik. Deze zaak is centraal gelegen langs de ene kant het centrum en langs de andere kant het kanaal naar Damme, Sluis en Oostende. En Brugge blijft speciaal zowel in de zomer als met de kerstperiode !!!! het assortiment aan bellen is ongeloofelijk !!!!

• nl

  jean p

  :: 15 April 2018 13:22:00

  zat opnieuw in de problemen naafdynamo kapot. prima hersteld, dezelfde dag klaar bedankt

• 

  Pro Gamer

  :: 15 August 2017 19:12:10

  Wij stonden in panne, onze fiets was onmiddellijk hersteld. Mooie winkel met leuke tassen en bellen.

• nl

  patrick decroos

  :: 06 April 2016 17:56:34

  De vier versnellingsnaaf werkt terug prima, mijn vorige fietsenmaker had verteld dat dit niet meer te herstellen was en het moest een drie of vijf versnellingsnaaf worden.Bedankt want ik was nogal gehecht aan mijn vier versnellingsnaaf,jammer dat je geen Venturelli meer verdeeld!

• nl

  Prina Vandalen

  :: 25 November 2013 13:39:56

  Mijn oordeel: - Zeer onprofessioneel - Absoluut geen klantenservice / klantgerichtheid - Zeer onbehulpzaam en onbeschoft - duur + maakte mijn fiets nog erger dan hij al was (nog steeds niet bruikbaar) Mijn verhaal: Ik bracht mijn fiets naar deze winkel om mijn band te laten maken (die was geklapt). De eigenaar van de winkel was erg chagrijnig, kortaf, onvriendelijk en gaf mij geen enkele info vooraf (zoals prijs e.d.). Ik moest het er uit trekken. Toen ik de fiets op kwam halen, was het duurder dan hij had gezegd, EN (na betaling van dat bedrag), ontdekte ik dat de ketting eraf lag (in de kast, dus ik had het niet gezien). Dus ik ging terug en zei hem dat, en hij vertelde mij dat hij het zou maken en dat ik de fiets dan de volgende dag weer kon ophalen (heel onhandig voor mij, omdat ik fulltime werk en mijn werk wel een uur lopen was vanaf mijn huis zonder fiets). En daarna zei hij ook nog dat dat dan 11 euro zou kosten!! Ik zei dat ik dat natuurlijk niet ging betalen want de ketting was er op zijn terrein afgevallen en ik had net een behoorlijk bedrag betaald voor de banden, terwijl mijn fiets nu nog niet in orde was! En de ketting zat er nog op toen ik hem bracht! Kortom, het was zijn verantwoordelijkheid. En toen zei hij dat ik "zot" was! Zoiets zeg je niet tegen klanten, zeker niet als ze gelijk hebben. Conclusie: - ik ga daar nooit meer naartoe - ik raad deze winkel aan NIEMAND aan. Wat een vreselijke, harteloze mensen. - compleet onbetrouwbaar!! -------------------------------- My verdict: - extremely unprofessional - absolutely no sense of customer service - extremely rude and unhelpful - expensive + made my bike worse than it was (it was still not functional and I had to walk home). My story: I brought my bike to this shop to have my tire fixed. The owner of the shop was very grumpy, unfriendly, and didn't inform me of anything (such as price). I had to push for the details. When I came to pick up the bike, it was more expensive than he had said, AND after payment, I noticed that my chain had come off. So I told him. He said he could fix that, and I would have to pick it up again the next day (very inconvenient for me, as I work fulltime) and that it would cost me 11 euros!! I said I wasn't going to pay that, because it was his responsibility, because it happened at his store! Then he said I was crazy! Conclusion: I will never go there again and don't recommend this place to anyone. Totally unreliable!! • • •