D-hotel Kortrijk en Kortrijk

🕗 horarios

comentarios 5

• 

  Pieter Desmet

  :: 21 April 2018 21:47:11

  Lekker ontbijt

• nl

  Hilde Rodts

  :: 12 April 2018 09:06:19

  Nooit zien ze me daar terug. Onvriendelijk onthaal en we konden enkel van de sauna gebruik maken hoewel we voor alles moesten betalen. Zelfs geen eten voorzien. We moesten onszelf behelpen en op zoek gaan naar een restaurant. Kamers waren ook niet proper en douche zelfs met losse en vieze voegen.

• nl

  Steven Vanden Brande

  :: 07 April 2018 08:48:51

  Zeer mooie locatie

• nl

  Liselot Janssen

  :: 10 January 2018 16:00:56

  Na ons verblijf, welness en massage krijgen we een rekening voorgeschoteld die niet strookt met de werkelijkheid. De receptioniste vroeg me nog de factuur goed na te kijken en zo ontdekte ik dat ik moest betalen voor een dubbele massage terwijl ik een enkele had geboekt en er dus ook maar één had gebruikt. Het was onmogelijk om bij uitcheck het correcte bedrag te betalen. Door hun hotelstatus hadden ze onze visa-gegevens. Iets dat bij andere welness-gelegenheden niet het geval is. Buitenlopen zonder te betalen had dus geen zin. Na de betaling van het belachelijk hoge bedrag ging ik aan het mailen met de verantwoordelijke voor deze grove fout. Na veel heen en weer gemail kreeg ik nog altijd een erg onbevredigend antwoord. Ik zou niets terug zien van mijn centen voor een dienst die niet eens geleverd was. Communicatief geef ik het personeel een dikke 0. Het toppunt was dat ze mij ervan beschuldigde te liegen. En dat terwijl mijn boeking helemaal op mail na te lezen was. Voor een erg goed draaiend bedrijf lijkt het me meer dan mogelijk om op te draaien voor een communicatiefout van het personeel en dit niet door de klant te laten betalen.

• 

  Jeroen Wigman

  :: 18 December 2017 22:35:15

  Elk jaar weer prima vertoeven tijdens de E-COMMERCE XPO. Tot volgend jaar!