Comme à la Maison i Waterloo

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kommentar 5

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  Tova Taieb

  :: 30 April 2018 23:01:10

  C'est la première fois mais aussi la dernière fois. Je ne recommande pas ce restaurant! - L'endroit est très bruyant. - Ils attendent longtemps pour servir, une heure et demie, et finalement le serveur a perdu la commande. Le serveur ne se rend même pas compte au bout d’une heure qu’on a toujours pas été servi. - Le serveur parle irrespectueusement aux clients, ne s'excuse pas et élève la voix. Le propriétaire du lieu traite également les plaintes avec humiliation et ne s'excuse pas pour son comportement. J'ai quitté l'endroit après une heure et quarante minutes, sans être servie. Nous avons payé les boissons. Un patron qui sait diriger un restaurant ne tolère pas le manque de respect envers les clients, se remet en question, s’excuse et fait un geste commercial en offrant les boissons pour au moins espérer faire revenir les clients. 0 étoile !

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  Odélia Taieb

  :: 30 April 2018 22:50:24

  Service honteux! Nous sommes arrivés à 20h. On était 3 personnes. La commande a été passée à 20h15. À 21h, nous ne sommes toujours pas servis. Nous demandons gentillement où en est notre plat. Le serveur répond que c'est pas grave qu'on peut attendre mais qu'il va aller vérifier. Il revient après en disant qu'il a oublié de passer la commande sans même s'excuser et veut qu'on lui répète notre commande. Il nous dit que ça sera prêt en 5 minutes. À 21h20 je vais voir discrètement le patron pour éviter d'en faire un scandale en lui expliquant la situation. Il me répond qu'il va vérifier et ne revient jamais vers moi pour me dire ce qu'il en est. À 21h30, nous faisons la remarque au serveur en expliquant que ça fait 1h30 d'attente. Il ose nous répondre qu'on a cas partir. On se lève donc de table et la patronne apporte les plats à ce moment-là. On lui dit qu'on part que ça fait 1h30 d'attente et que ça n'a pas l'air de les déranger. Elle ose répondre " oui c'est bon, on a entendu que ça faisait 1h30". On se dirige vers la caisse et le serveur nous lance " vous devez payer votre consommation de boissons ". Donc en plus de ça aucun geste commercial ! Il finit par élever la voix pcq on ose partir... Bref on vient pour passer une bonne soirée soit disant "comme à la maison" et on se fait engueuler, insulter et manquer de respect. Dernière fois ! J'aurai même pas envie de mettre une seule étoile mais l'option n'existe pas...

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  Kevin Demlenne

  :: 30 April 2018 22:27:21

  Honteux, Se faire insulter par le serveur et la patronne parce qu'on attend depuis 1h30 un bête steak saignant et qu'on ose faire la remarque... Service clientèle 0. Remarque au patron : ne jamais oublier que ce sont les clients qui paient leur salaire.

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  Ali Wehbe

  :: 18 March 2018 09:52:11

  Tres chouette endroit pour passez une agréable soirée ! Personnel chaleureux, ambiance au top, prix un peu élevé pour la quantité! On etait tres bien assis et les entrées sont succulentes ! Gros bémol, pas de carte...pensez à remettre votre veste, traverser la rue et retirer du cash à la banque un peu plus bas...8/10 je recommande !

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  Jean-Marie Rwankuba

  :: 31 January 2018 09:23:16

  Excellent food. The buffet lunch is a good way of appreciating the chef's touch. Nice desserts also.