Citroën Retail Meiser in Schaerbeek

🕗 opening times

comments 5

• 

  Charles Db

  :: 20 April 2018 14:35:14

  Je ne comprends pas comment cette concession peut encore avoir des clients. J'attendrai la résolution de mon problème pour en parler (triste de se dire que ça peut avoir une influence), mais faire de la rétention de véhicule suite à un refus de payer un devis de plusieurs milliers d'euros (travaux non-effectués donc il ne s'agit pas d'un cas où je serais éventuellement un mauvais payeur). Avec mon souhait de sortir le véhicule de leur "parking". Véhicule plusieurs fois "disparu" selon leur dire. Bien là lors de mon dernier appel, et impossible à sortir du parking ce jour..

• 

  Fabian Vos

  :: 13 April 2018 09:39:24

  Ce garage est une blague, des incompétents du comptoir à l'atelier (à part la dame de l'accueil qui est charmante). Entretien 75.000km je demande expressément de changer mes plaquettes et disques de freins (parce qu'ils n'ont pas changé les plaquettes à 50.000 et que je suis sur le métal), ils ne le font pas. Résultat, Auto 5 le lendemain pour faire le boulot. Hier, ils remplacent un feu de croisement, aujourd'hui je suis recalé au contrôle technique pour.... Feux mal réglés!!! 50€ +2h de perdues. Et la meilleure, c'est que c'est de ma faute parce que "je n'ai pas demandé que les feux soient bien réglés". Encore 18€ aujourd'hui pour le réglage. Non vraiment, super service. Si vous avez une Citroën et que c'est le garage le plus proche de chez vous, allez plus loin. Personnellement je n'y mettrai plus les pieds et je vous invite à en faire autant.

• 

  Celine Pijcke

  :: 16 February 2018 15:02:00

  je suis scandalisée de la manière dont on traite les clients chez Citroën Meiser ! Plus JAMAIS ! et je ne suis même pas certaine de revoir ma voiture en bon état ! Alors qu'elle est encore sous garantie !

• fr

  Eric Speltinckx

  :: 13 February 2018 16:55:29

  Comme d'habitude, un grand bravo à votre équipe d'incompétents !! J'ai eu droit à un néerlandophone incapable d'aligner 3 mots de français corrects l'un derrière l'autre puis à quelqu'un incapable de me dire si ma voiture (leasing Arval) 90.000km avait besoin d'un petit ou d'un grand entretien et donc si besoin d'un véhicule de remplacement.... 45 minutes au téléphone pour rien de concret ! J'avais déjà subi il y a quelques mois votre incompétence. Là c'est la goutte d'eau... Je change de garage. Soyez certain que tous mes collègues qui roulent en leasing-Citroën vont en faire de même. Au plaisir de ne plus avoir à faire à vos services (enfin quand je dis "services" je me comprends...).

• fr

  Eric H

  :: 28 January 2018 15:03:20

  Tout est encore un peu "difficile" vu les travaux de rénovation et donc les délais sont un peu longs. Le téléphone ne fonctionne pas....on ne décroche quasi jamais et les mails n’arrivent pas non plus. Le service est franchement extrêmement lamentable pour le moment. Même une fois dans les locaux rénovés cela reste la jungle : délais d'attente énormes malgré un rendez vous, personnel qui semble débordé et donc peu à l'écoute, facture non conforme aux promesses. Sincèrement c'est pas satisfaisant du tout