Carolovet in Charleroi

🕗 opening times

comments 5

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  Michel Bolle

  :: 17 May 2018 07:14:56

  Cette clinique vétérinaire est vraiment très bien, très propre, assez de personnel, service de garde, animaux très bien traités, il y a aussi, la compétence des vétérinaires, vous pouvez choisir celui que vous souhaitez, et aussi une honnêteté du personnel qui ne vous promet pas des miracles pour soutirer un maximum d'argent. Il y a d'autres qualités, celle ci sont les premières qui me viennent à l'esprit.

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  Benoît Derock

  :: 17 May 2018 04:07:23

  Excellente clinique vétérinaire. Mes chiens ont toujours été bien traités et soigné Je la recommande chaudement

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  Mamy Super

  :: 01 May 2018 17:56:05

  J y vais depuis quelques années les veto spn tres compétant

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  Céline Hayette

  :: 23 April 2018 13:20:43

  Si l'on avait la possibilité d'attribuer zéro étoile, c'est sans aucun doute le score que j'attribuerais à cet endroit. Dans la nuit du 12 au 13 avril, nous avons dû y amener le petit King Charles de ma maman qui avait le ventre anormalement gonflé et dur. Ma maman avait contacté la vétérinaire de garde cette nuit-là, et cette dernière lui a conseillé de se rendre d'urgence à la clinique vétérinaire afin de pouvoir y faire les examens nécessaires car une simple palpation ne suffirait pas à déterminer l’origine du problème. Suite à cela, ma maman a appelé le numéro de la vétérinaire qui était de garde à la clinique (malheureusement pour nous!). Après un premier contact téléphonique froid (pour ne pas dire glacial), celle-ci a fini par lui dire de venir à la clinique pour réaliser des examens. Nous sommes arrivées sur place vers 0h30, et avons été "accueillies" par une jeune femme assez petite, qui avait l'air bien dérangée par cette urgence (Si tu me lis, je te conseille de te réorienter avant de faire encore preuve de ton incompétence). Sans un bonsoir ni une once d'empathie, elle nous dit qu'elle va procéder à une radio afin de voir ce qui se trame. Une fois la radio effectuée, elle nous explique que son estomac est extrêmement dilaté (sans blague, sans être véto on le devinait directement), et elle quitte la salle sans un mot pour aller appeler une collègue. Pour nous, l'attente est longue et nous voyons que le petit loulou souffre. Après une bonne quinzaine de minutes, la voilà de retour. Elle nous annonce qu'elle va le mettre sous sédatif et qu'elle va faire le nécessaire pour vider son estomac, il faudra attendre le lendemain matin pour voir si son ventre regonfle. Vient le moment de régler : 157€. Le lendemain matin, ma maman est contactée par une autre vétérinaire, qui lui propose de venir voir son chien. Elle se rend donc à la clinique, sans jamais penser que la situation commence à être désespérée. Arrivée sur place, son chien est dans une cage, il est à peine conscient, et a de nouveau le ventre tout gonflé, ce qui l’empêche de respirer correctement. Le thermomètre affiche 40°. La vétérinaire lui dit qu’il souffre. Il est environ 10h du matin. Cela fait 9h30 que nous l’avons emmené dans cet endroit (et c’est peut-être ce qui a provoqué sa perte), et personne n’a l’air de s’en occuper. Vu la situation, ma maman demande si quelqu’un compte faire quelque chose, ou s’ils attendent que son cœur lâche. Suite à cela, la vétérinaire lui dit qu’ils vont « quand même passer la caméra car il pourrait s’agir d’une torsion ou d’une tumeur ». Elle dit à ma maman de rentrer, et la tiendra au courant dès qu’elle en saura plus. Il est environ 11h. Vers 11h45, le gsm de ma maman sonne… Le cœur de son petit loup a lâché, trop de douleur, trop fatigué, mais AUCUNE idée de ce qui a bien pu se passer. Une chose est sûre, ce n’était pas une torsion sinon la caméra ne serait pas passée (ce sont les dires de la vétérinaire). À l’heure qu’il est, personne n’a réussi à dire ce dont il souffrait. Je ne dis pas qu’il aurait pu être sauvé, mais il ne faut pas être un expert pour se dire qu’une opération était peut-être nécessaire. Au total, ma maman a payé 270€ pour qu’une bande d’incapables laissent son chien mourir à petit feu dans une cage. Selon la vétérinaire, son cœur aurait lâché pendant le passage de la caméra, et elle aurait tenté de le réanimer à 3 reprises. Pourtant, elle a assuré à ma maman qu’il était parti en douceur. C’est à se demander si elle a réellement essayé de passer la caméra et si elle ne s’est pas contentée de le piquer (une de ses pattes avait été rasée, comme lors d’une euthanasie).Je tiens à dire à ces personnes, surtout à la vétérinaire de garde, que leur attitude est tout simplement honteuse. J’ai trois chats chez moi, et jamais, au grand JAMAIS je ne les laisserais entre vos mains si l’un d’eux venait à avoir un problème.

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  Kristie Depris

  :: 20 February 2018 12:59:54

  Il y a un an j'ai du me rendre à cette clinique en urgence avec ma lapine... Elle y est malheureusement décédée et je me dis maintenant que si j'avais connu l'existence de Veteconsult j'aurais pu la sauver... En allant la chercher le lendemain matin nous avons été reçu par une dame très froide qui nous a dis "Ah. C'est pour le lapin ? Donnez moi la caisse je vais la mettre de dans" sans un petit grain de compatie. On se serait cru dans une boucherie. Une connaissance à eu le même problème avec son lapin mais par chance elle est allée ailleurs et a temps ! C'est le couloir de la mort cette clinique !