fermé
🕗 horaire
| Lundi | fermé | |||||
| Mardi | - | - | ||||
| Mercredi | - | - | ||||
| Jeudi | - | - | ||||
| Vendredi | - | - | ||||
| Samedi | - | - | ||||
| Dimanche | fermé | |||||
16, Steendam, 9000, Gent, Oost-Vlaanderen, BE Belgien
contact téléphone: +32 9 224 29 03
site web: www.bikerfietsen.be
plus grande carte et directionsLatitude: 51.0569396, Longitude: 3.7292281
Hans Van de Vyver
::DUUR EN NIET TRANSPARANTE EINDAFREKENING (ik ontving nooit een kasticket). Men overdrijft er bovendien ook over de geleverde werktijd. Slordig werk overigens. Ik kreeg vandaag een rekening van 172 euro om een lekke achterband te laten herstellen en een voorwiel te vervangen (ik dacht btw aan een nieuwe velg, geen nieuw voorwiel incl. naaf!). Men vertelde me dat er 70 minuten werk was geleverd, maar ze zouden er slechts 40 minuten voor hebben aangerekend (dat gelooft toch geen kat?). Mijn vorige fietsenmaker herstelde een lekke band in 1-2-3 voor mijn zicht! Aangezien ik geen kasticket kreeg, maak ik hier zelf een reconstructie van de rekening (172 euro, 40 minuten). Voorwiel: 125 euro + binnenband 6.5 euro = 131.5 euro. Dit wil dus zeggen: 40 euro voor 40 minuten werk, ofwel 60 euro/uur. De gemiddelde uurprijs van een fietsenmaker is nochtans 35 euro (excl. 6% BTW). Bron: mijnzzp.nl Een schappelijke fietsenmaker vervangt een versleten velg, maar niet het gehele wiel (mijn vorige fietsenmaker werkte altijd zo). Om een velg te vervangen vraagt de gemiddelde fietsenmaker dus 25 euro (nieuwe velg)+2 maal 37.10 euro (werktijd, geschat op 2 uur) = 99.20 euro. BIKER verklaart dat een velg vervangen duurder uitvalt dan een nieuw wiel steken, wegens de werktijd. Wel ja, gegeven hun hoog uurtarief klopt dit. Maar duurzaam is het allerminst. Wat zou BIKER dan aanrekenen? --> 125 euro (wiel)+20 euro (werktijd 40min/2=20 min) = 145 euro in totaal. Tot overmaat van ramp was alles ook erg slordig afgewerkt. De versnelling was niet goed afgesteld. En zowel voor als achter ontbrak de ventieldop. Achteraan was het ventiel slechts half aangevezen. (Men beweert 70 minuten eraan gewerkt te hebben?) Het is bovendien niet de eerste maal dat BIKER overdrijft over de werktijd. Een jaar geleden kreeg ik ook al eens een fikse rekening (157.8 euro) voorgeschoteld (defecte versnelling+nog iets met de zadelpen). Men had meer dan 3 uur gespendeerd om mijn ketting en radarwerk te kuisen, maar men rekende "slechts" 2 uur aan. (i) Ik had NIET expliciet gevraagd om mijn ketting en radarwerk te reinigen, (ii) men had tussendoor ook GEEN eenvoudig telefoontje gepleegd om me hierover in te lichten. (Ik zou dan zelf mijn ketting kunnen opgekuist hebben om een gepeperde rekening te vermijden). Klantvriendelijkheid is ver zoek. De fiets was toen (vorig jaar) trouwens ook erg slordig hersteld. De zadelpen was niet aangespannen maar draaide nog lustig rond, en de versnelling was nog niet goed afgesteld (ik moest dezelfde dag nog terugkeren). Tja, 157.8 euro... PS. Wat heb ik heimwee naar mijn vorige fietsenmaker die er helaas mee gestopt is.
Vera Vandriessche
::Super winkel met top service. Ze helpen mij steeds met een glimlach.
Han Coussement
::Kan nog geen versnellingskabel vervangen!
blender corluy
::Veeel te duur!!!
karlien vermeulen
::Excellente service. Ik had veel last van m'n fiets(zadel) en rugpijn, en vroeg op een drukke zaterdag in een overvolle winkel een nieuw zadel. Ik had m'n ogen op 'n duur Brookszadel. In plaats van mij te verkopen wat ik vroeg nam de verkoper de tijd om mij uit te leggen dat mijn fietskader te klein was en dat ik daardoor altijd (rug)pijn zou hebben. Ik apprecieer ten zeerste dat hij tijd en moeite nam om te luisteren en mij niet gratuit iets te verkopen waar zijn kas mee gespijsd was en ik niet geholpen. Daarom ben ik vandaag teruggegaan om daar een nieuwe fiets te kopen in de juiste maat. Opnieuw alle tijd genomen, voorbij het uur van de middagpauze, om advies te geven en mij met alle fietsen uitgebreid laten rijden. Dankuwel Biker. Een zeer tevreden klant.