Art & Craft Media in Mariakerke (Gent)

🕗 openingstijden

opmerkingen 5

• 

  Hans Cappelle

  :: 13 May 2018 18:32:18

  Goed geholpen met een garantiegeval en bijhorende herstelling is zeer vlot verlopen. Alles duidelijk gecommuniceerd en zoals afgesproken. Ik had de aankoop zelf bij een andere winkel gedaan waar ze me niet konden helpen. Dus nog meer onder de indruk dat alles zo vlot ging. Vanaf nu doe ik mijn aankopen voor zover mogelijk daar. Goede prijzen en vlotte bediening.

• nl

  louis vercamer

  :: 24 April 2018 10:33:57

  Defect toestel opgestuurd, na drie (3!) weken en meerdere telefoons/mails krijg ik de melding dat ze het nog niet bekeken hebben omdat het nog "op de pallet met binnengekomen herstellingen staat". Service ONBESTAAND.

• 

  gerarda van saen

  :: 17 April 2018 21:17:58

  Infrarood zonnehemel van 1345€ gekocht. Na amper 14 dagen was deze al defect. Na drie weken moet ik zelf bellen om wat meer te weten te komen over de herstelling. Ik krijg dan een mail waarin ze zeggen dat ze het defect gevonden hebben maar geen oplossing weten voor de herstelling. En dat ze niet weten wanneer ik mijn zonnebank mag verwachten. Van service gesproken, dikke nul .

• 

  Mathieu

  :: 09 April 2018 11:09:36

  Slechte aftersale. Heb een monitor besteld en na RMA al meer als 2 maanden problemen. Als ik dan bel en mail moet ik soms tot 2/3 keer bellen voor ik een antwoord krijg op mail. Nu hebben ze ook een fout accesoire gegeven dus kan ik mijn product nog altijd niet gebruiken en negeren ze mijn laatste bericht. Zeer slechte ervaring.

• nl

  M. Visser

  :: 17 January 2018 14:24:57

  17/01: Aanvulling, door een misverstand van een medewerker van art en craft is er verwarring ontstaan, op expresso machines resteert een 60/40 regeling mits het artikel gebruikt is, maar omdat wij dit niet hebben vernomen en en juist een duurder apparaat hebben gekocht, zijn we helaas niet goed ingelicht. Al met al, eind goed al goed, geld terug gekregen en zaak is opgelost! Op 15 december een Siemens espresso apparaat Q9 300 gekocht als kado voor kerst bij Art en Craft via de Blokker site. Helaas komen we erachter dat het verkeerde model is besteld, contact gezocht met met Art en Craft, medewerker geeft netjes aan mij aan het artikel in te pakken en te retourneren! Zo gezegd zo gedaan. Op advies van de medewerker bestellen wij het juiste (duurder) artikel bij Art en Craft. Nu komt het.... Het geretourneerde artikel daarop rust een 60/40 regeling? Dat heeft niemand mij verteld aan de telefoon, anders had ik natuurlijk nooit het artikel omgeruild. Nu een verlies van ruim 380 euro!!!!!!!!! met als argument het artikel is niet meer verkoopbaar.