gesloten
🕗 openingstijden
| Maandag | - | - | ||||
| Dinsdag | - | - | ||||
| Woensdag | - | - | ||||
| Donderdag | - | - | ||||
| Vrijdag | - | - | ||||
| Zaterdag | gesloten | |||||
| Zondag | gesloten | |||||
12, Vissersstraat, 3500, Hasselt, Limburg, BE Belgia
contacten telefoon: +32 11 28 17 80
website: www.servilux.be
kaart en routebeschrijvingLatitude: 50.9401476, Longitude: 5.353641
Jasper Schrader
::Tv werkt weer als een zonnetje sinds de reparateur er een nieuw moederbord in heeft gezet en goede service ik snap van de andere slechte reviews niks. Ga zo door!
Philippe Ramakers
::Entreprise aux méthodes douteuses , n envoi pas de technicien , se base sur photo mais demande de payer pour avoir le devis des réparation? Malhonnête et grossier au téléphone... a se demander comment Samsung leur font confiance.... attention arnaque!!!Et Aprèsvotre réponse je confirme votre malhonnête. Une vraie arnaque organisée. Menteur, voleur... bravo continuer .....
Paul Maes
::Wat is dit bedrijf telefonisch slecht te bereiken. Door drukte volgens hun zeggen. Je wordt er gewoon uitgeknikkerd door steeds in het hoofdmenu te komen. 3 uur bezig geweest. Dan een mail zenden maar na 3 dagen nog geen reactie. Zijn er nog meer mogelijkheden!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
P. Th.
::Samsung tv doet al maanden slecht, na kabelleverancier en televisie installateur verschillende keren zijn langs geweest en tot de conclusie gekomen dat het een fout in de tv is. Via de televisie installateur in contact gekomen met servilux, contact was prima tel. Verschillende berichten met tijd vakken gekregen wanneer de monteur langs komt. (Helemaal netjes!!!) De eerste monteur een vriendelijke nette verzorgende jonge die duidelijk uitleg gaf hoe en wat, is het moederbord vervangen voor een nieuwe. Na twee dagen was het probleem terug, weer contact gehad met servilux. Alles weer netjes geregeld geen enkel probleem. Netjes alles via tijd vakken doorgekregen hoe en wat. Krijg ik monteur T. (Zal zijn naam niet noemen ivm. Privacy) zonder netjes voor te stellen of enige vorm van indentiteit (de vorige monteur had een jas aan van servilux/Samsung.) kwam hij binnen met een houding van “het zal allemaal wel” loopt naar de tv en begint gelijk instellingen te veranderen en te bellen (wij denken met servilux) over dat het probleem niet bij servilux ligt maar aan de kabel installateur en dat ze niks kunnen doen voor ons kijkt je niet aan loopt heen en weer met een telefoon aan zn hand. En dat ze dan uit “good Will” het moederbord dan maar zullen vervangen maar dat ze dan niks voor ons kunnen doen. Daarna en ik dan maar weer bij de kabel aanbieder moet gaan kijken of dan daar het probleem evt. Kan liggen of de tv installateur. (Daar hebben we de afgelopen maanden al wekelijks contact mee gehad!) Vervolgens schroeft hij hardhandig de tv open vervangt met grof geweld het moederbord en schroeft alles hardhandig in elkaar! Ondertussen heb ik de tv installateur aan de telefoon die ik aan de meneer van servilux geef. Ook tegen hem is hij zeer kort af en “onbeschoft” ! Als ik hem aanspreek op zijn gedrag en dat ik de rechtsbijstand anders inschakel is hij wat vriendelijker. Vervolgens schrijft hij briefje met de punten op (waar wij het niet mee eens zijn!) en zegt lees even en zet dan een handtekening! (Dacht het niet!!!) als ik hem ermee confronteer dat wat hij opschrijft niet klopt, pakt hij het papier weg en vult een ander papier in. Waar in andere woorden het zelfde opstaat! Weer weigeren wij te tekenen! Wij zijn het niet eens met u bevindingen! Er is een probleem, als ik de tv van boven aansluit op de bekabeling van beneden werk hij 100%. Hij luister niet en gaat weer bellen (servilux?!) vervolgens loopt hij naar buiten. Vervolgens komt hij weer binnen. En sluit de tv aan. Ik zegt dat hij beter zijn spullen kan pakken en kan vertrekken en dat hij de volgende keer wat vriendelijker mag zijn! I.p.v. onbeschoft en ongeïnteresseerd! Vervolgens vertrekt meneer met een houding van wat kan mij het schelen! Ik bel terug naar servilux waar ik weer netjes (zoals altijd) te woord word gestaan. Daar heb ik mij verhaal gedaan. Wij begrijpen dat iemand wel eens niet zijn dag kan hebben (dat hebben ik allemaal wel eens!) maar de schuld afschuiven op de “klant” die al bijna een 4 maanden bezig is met een tv die niet naar behoren werkt en Ook niet weet hoe of wat. Belachelijk!!! Wij hopen dat het probleem is opgelost nu en anders kijken we weer verder. Dan rechtstreeks via Samsung?! Of we kopen en nieuwe tv en zijn van alle problemen af!
Annet van Moll
::ONTZETTEND SLECHTE SERVICE Philips tv wordt meegenomen ter reparatie,terwijl was toegezegd er een monteur ter plekke de tv zou komen repareren ?? Communicatie ??? Na 3 weken krijg ik een rekening van 300euro terwijl er 5 jaar garantie op zit ! En er nog niks gemaakt is en mijn TV nog niet terug is. Weer bellen,ooow sorry mw dat is een foutje. Komt niet vaak voor omdat het niet in "de flow" zit. Dus met andere woorden als het anders dan anders is weten ze zich er geen raad mee. Vervolgens zou er een moederbord besteld moeten worden. En na 4 weken komt eindelijk onze TV weer terug. Maar hoe kan het ook weer anders,de TV doet het niet nadat alle kabels op alle mogelijke manieren waren aangesloten (persoon kwam ook niet professioneel over). Ja mw de TV moet weer terug. Ik ga er als klant vanuit dat de TV uitvoerig getest wordt voordat deze terug gaat naar de klant ! Maar hier heb ik de grootste twijfels over bij jullie. Ik heb de TV niet meegegeven omdat ik helemaal klaar ben met Servilux !! Nu kont er via Philips een andere bedrijf de TV bij mij thuis maken !!!