Le Roi du Matelas de Namur

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commentaires 5

• fr

  Bruno Moi

  :: 01 February 2018 02:22:52

• fr

  Paulette Dethier

  :: 03 January 2018 17:23:30

• fr

  L A

  :: 02 July 2017 13:54:57

  Charlatans de la pire espèce

• fr

  Antoine Copin

  :: 01 April 2017 03:48:30

  Bon matelas. Chouettes vendeurs

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  Odette Luckx

  :: 18 October 2016 17:52:02

  J'ai acheté 2 lits duo et un matelas en 2012 à Namur. Le paiement devait se faire en 3 fois. Si le matelas me convient les lits sont inutilisables... les lattes se barraient chaque nuits... le vendeur est venu 2 fois me les remettre e me disant: ces lits ne sont pas fait pour s' y asseoir... ^ ^ J'aimerais qu'on m'explique comment on peut se coucher sans s’asseoir au préalable... ? Ensuite il n'est plus venu... J'ai du demander à de nombreuses personnes pour me remettre les lattes qui lâchaient la nuit. Je n'ai donc pas payé les autres mensualités mais suis venue au magasin, (dans ma rue), pour demander un échange... Le vendeur a répondu qu'il demanderait au siège et je n'ai jamais eu de nouvelle... Deux ans plus tard, un ordre de recouvrement de la part de la société de recouvrement à laquelle j'ai répondu en expliquant la situation. Cette société a envoyé un courrier au Roi du matelas et suspendu l'ordre de paiement. Elle n'a plus eu de nouvelle et moi non plus... Cette année à nouveau un ordre de paiement par une nouvelle société de recouvrement et re réponse et historique et re courrier au Roi du Matelas et re non réponse... Il y a deux semaines, la vendeuse du Roi du Matelas qui était en maladie à l'époque de mes démarches pour un échange m'appelle et à nouveau j'explique... 4 ans ont passé, les lits sont restés dans la cave (humide) Je lui propose de remettre les lits, elle me répond qu'ils ne sont plus sous garantie!!! Elle me propose de venir chercher les lits, je prépare tout pour le jour J et ... personne... Au téléphone occupé à chaque fois que j'appelle... aussi ai je décidé d'aller jusque là. Je l'ai rencontrée en compagnie d'une autre charmante dame qui dit que ces lits sont merdiques, elle en a eu et avait elle aussi des difficultés à remettre les lattes... La vendeuse principale me dit que le vendeur a fait une erreur en écrivant que c'est un problème d'usure!!! Alors que je viens de les acheter! il a quitté ce magasin l'année suivante... Entre temps j'ai mis les lits à la cave ou ils sont resté 4 ans et me fournir un nouveau lit et un autre matelas... Pour m'entendre dire cet après midi que je dois payer les deux lits qui sont toujours aussi inutilisables... Autant dire que je ne veux plus avoir à faire à cette société qui ne répond ni aux clients qui propose un échange ni aux sociétés de recouvrement et ne prévient pas lorsqu'ils ont changé d'avis pour venir reprendre les lits.