furniture Crack in Ieper

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opmerkingen 5

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  Marie-Pierre Dedrie

  :: 23 May 2018 22:59:22

  GROSSE DÉCEPTION!!!!! Dommage car un large choix, pour tous les goûts ..... nous avions plusieurs projets de remplacement de meubles et pensions bien le faire chez crack mais malheureusement je pense que si cette situation ne se règle pas très vite, notre 1ère visite sera également la dernière! Commande le 25 janvier d'une salle à manger complète, livraison le 12 avril, buffet abîmé/repris, 6 semaines plus tard, j'apprends que je n'aurai pas le nouveau avant fin août(parce j'appelle...) et on a le culot de me proposer de garder le meuble en l'état contre une remise ridicule!!! Et je m'aperçois que l'autre meuble est également pas impeccable ... Le service après vente est déplorable. Ils ne prennent même pas là peine de répondre aux mails. Si vous voulez des réponses il faut téléphoner soit même et encore..... l'erreur est humaine, ça je veux bien l'admettre, là où je suis très en colère, c'est qu'on ne propose pas de solution ... encore moins un geste commercial pour la gêne occasionnée!!!! C'est HONTEUX!!! Et alors quand je lis une réponse qui dit que c'est plus facile de laisser un commentaire négatif alors là ça me met hors de moi!!!!

• fr

  Bernard Pluy

  :: 17 May 2018 09:02:36

  Date de livraison non respecté (livrait sous 8 semaines ) 16 semaines après livraison d'une partie, une table sans les pattes un vaissellier non livré.En plus c'est le client qui doit aller à la pêche au informations .Résultat j'ai mon fils qui est dans son appartement depuis mi janvier et il n'as pas ses meubles merci Crack. Je ne pense faire de la bonne publicité .J'espère juste qu'il y aura un geste commercial pour le retard et le désagrément.

• nl

  Ivan Gryson

  :: 19 March 2018 19:26:26

  Dit is de beste meubelzaak die ik ken .En het personeel dan niet vergeten te noemen Inky mahieu en Sebatian en de andere mensen even vriendelijk .Proficiat.

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  Baptiste Lecocq

  :: 08 March 2018 08:27:21

  Superbes canapés... mais inutilisables. Livrés au bout de 4 mois et demi, en un seul bloc, histoire d’être sur qu’ils ne passent pas dans la majorité des maisons (je serai curieux de côtoyer l’ingénieur derrière tout ça...). La proposition de reprise pour 200€ m’a laissé dubitatif. Cependant, les canapés sont quand même superbes... quand ils restent dans un garage.

• fr

  Nathalie Commare

  :: 05 February 2018 21:36:20

  Bon choix de meubles mais non respect des délais de livraison nous en sommes à 20 semaines et j ai enfin appris aujourd'hui par mail, que je serais livrée d'ici la semaine prochaine soit 21 semaines après q l'achat. Notre bon de commande nous disait bien un délai de 16 semaines maximum. Et heureusement que j' ai appelé régulièrement sinon je ne serai toujours pas quand je serai livrée. Franchement pas contente