ERGO Insurance nv-sa in Bruxelles

🕗 opening times

comments 5

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  Gaëtan Daulne

  :: 15 January 2018 10:48:14

  Avant, j'avais un courtier qui répondait à toutes mes questions, à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit. Quelqu'un de disponible pour ses clients. Maintenant qu'Ergo a supprimé tous ces postes de courtiers, qui lui ont amené bien des contrats, il est devenu quasi impossible d'obtenir une information concrète. Déjà, il vous faudra téléphoner pendant les heures de bureau. Ensuite, il vous faudra attendre de longues minutes avant d'avoir une personne au bout du fil. Personnellement, j'ai eu 3 personnes différentes, après avoir à chaque fois patienté durant quelques minutes, et AUCUNE n'a su m'apporte ce que je voulais, à savoir une information toute simple en ce qui concerne l'épargne-pension, ainsi que la valeur de rachat de mon contrat (alors que cette option est bien énumérée dans leurs menus - "Pour connaître la valeur de rachat de votre contrat, appuyez sur 4"). J'ai perdu un temps dingue pour rien!!! Le service est vraiment devenu exécrable! Par mail, c'est exactement. J'ai dû me résoudre à envoyer un courrier recommandé afin d'obtenir réponse à mes questions. Et encore, j'attends la réponse à ce courrier... Je doute vraiment du fait que je continue à donner mon argent pour ce service dégueulasse...

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  viruscentral13

  :: 08 January 2018 12:08:42

  joue avec votre argent et ne pas professionnelle du tout !!!

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  Lord Darkov

  :: 29 December 2017 11:24:27

  Wanneer je telefoneert naar de klantenservice van het hoofdkantoor Brussel. Duurt het een eeuwigheid voordat je in contact komt(als je tenminste in contact kan komen 🤔) met een operator. Ik bel en wacht nu reeds meer dan 30 minuten tijdens de kantooruren. Als een dienst niet kan worden uitgevoerd, of er de bewuste dag niet is. waarom verwittigd men zijn klanten niet eens na een bepaalde tijd? Desnoods met een ingesproken bericht. Uw zal op de manier waarop het nu gaat, het klantenbestand al vast niet verhogen. Graag een antwoord. Hoogachtend, een gefrustreerde klant....

• nl

  Kurt Bracke

  :: 22 November 2017 06:31:52

  Hier heb ik mijn grootste financiële kennis opgedaan. Hier kan je startend met enkel GSM en wagen starten als zelfstandig verzekeringsagent. De ladder van succes moet wel beklommen worden. Was door Test-Aankoop verkozen tot beste pensioenverzekeraar.

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  Glas en Frame

  :: 17 October 2017 21:52:03

  Wij kwamen in contact met Jens De Vrieze, teamleader bij ERGO insurance. Jammer genoeg, was hij heel opdringerig en ongeduldig. Hij eiste voorrang tov andere klanten, wat wij uit respect tov van de anderen natuurlijk niet konden toestaan.