Dr. Francine Velly-Mores in Lille

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opmerkingen 5

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  aline wozniak

  :: 02 March 2018 16:50:53

  Je suis une fidèle patiente de Mme velly mores depuis plusieurs années. Jamais ete déçue. Très professionnelle et à l écoute.

• fr

  Sylvain Chopinaud

  :: 15 February 2018 22:08:17

  Je suis cliente du Dr Velly depuis 20 ans ! A la lecture de certains avis, il me semble urgent de publier car le Dr Velly Francine est extrêmement compétente et me donne entièrement satisfaction depuis de nombreuses années, autant pour ses soins de dermatologie classique ou ses soins d'esthétique et même de phlébologie, sans parler de son accueil toujours souriant !

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  Mathilde Jeanne Grouselle

  :: 03 February 2018 11:48:42

  Je ne recommande pas cette praticienne. Lors de ma deuxième séance de laser (menton, ventre), j'ai ressenti une extrême douleur. Dés ses premiers gestes je lui ai dit. Voyant qu'elle continuait sans prendre en compte mes remarques et mes réactions (crispations, respiration forte, petits mots de douleur), j'ai ressenti une forme de malaise et de peur. J'ai fini par lui demander qu'elle aille plus lentement chose qu'elle a feind de faire, nous en étions encore en menton. Elle a commencé ensuite à s'occuper du ventre (ligne abdominale). J'ai ressenti une douleur encore plus violente. Elle ne faisait pas de pause et allait de plus en plus vite ce qui amplifiait ma douleur. J'ai dit ''on arrête''. Elle a continué de me piquer à une reprise. Puis, j'ai répété sur un ton très ferme ''on arrête'' à deux reprises. Je l'ai crié par panique et me suis déportée vers la droite pour m'extirper de la table de travail. Elle avait presque les bras encore au dessus de moi. Sa présence physique m'a forcée à me lever de la table sans qu'elle ne m'y ai invitée. Elle faisait pression en restant là, comme si elle cherchait à continuer le soin malgré ma réaction. Une fois debout, je suis restée dos à elle un moment pour reprendre mon calme. Elle m'appelait avec insistance pour m'essuyer le ventre chose qu'elle a fini par faire quand j'ai choisi de me retourner. Elle ne m'a pas mis de crème suite au soin, comme il est normalement coutume de le faire. Regagnant son bureau, elle n'a pas trouvé mieux que de me juger en disant que j'étais tendue. Je me suis tue un moment. Ensuite, j'ai réglé la consultation. Puis, je lui ai dit que « j'avais quelque chose à lui demander''. Feignant vraisemblablement l'épisode qui venait de se produire, elle m'a coupé la parole pour me proposer de me préscrire de la crème anasthésiante. Je lui ai répondu que ''je m'en fous de ça'' car elle évitait complètement le problème qui venait de se produire entre nous. Enfin je lui ai dit ''Je ne suis pas médecin mais en tant que patiente, j'ai le sentiment que vous n'avez pas été à mon écoute aujourd'hui. J'avais oublié que cela faisait si mal et si je me l'étais représenté avant que l'on commence, j'aurai été plus explicite avec vous. La prochaine fois, j'ai besoin que l'on fasse des pauses. La salle d'attente ne va pas se vider si on prend cinq minutes de plus. En tant que patiente, j'ai aussi besoin que vous soyez à mon écoute ». Elle n'a pas trouvé mieux que de me répondre ''qu'elle n'imaginait pas que ça me faisait aussi mal et que de toute façon il ne restait qu'un petit pic (c'est à dire encore une coup de pistolet laser )». (Dois-je repréciser que j'ai dû exprimer à plusieurs reprises ma douleur et même hurler pour être déconsidérée comme un objet et un minimum entendue ?!....) Elle a dit ça avec une attitude dédaigneuse et un sourire méprisable que j’interprète comme une stratégie de défense : elle a probablement conscience que mes propos étaient justes et pour ne pas perde la face, elle a choisi de sourire (ce qui donne l'impression de mépris et de manque d'empathie) au lieu de reconnaître qu'elle avait mal réagit et de présenter des excuses. A mon sens, son attitude aujourd'hui a manqué de professionnalisme ce que je juge inadmissible. Je remarque dans les avis qu'elle a parfois coutume de répondre. La plus juste des réponses ne serait pas une justification superficielle sur Google mais peut-être un réel temps personnel d'humilité et de réflexion ?!

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  Guillaume Potaire

  :: 08 January 2018 15:56:50

  Scandaleux!! Après 4 mois d'attente et une après-midi de posée, j'arrive à mon rendez-vous...qui a été annulé car je n'ai pas validé le sms de confirmation, sauf qu'en 4 mois mon numéro avait changé! La secrétaire m'annonce cela avec un grand sourire et sans aucune intention de trouver un arrangement. Les soins sont peut-être bien mais le service est lamentable!!

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  Blandine Taton

  :: 06 November 2017 09:18:34

  Je m'étais fié aux commentaires vantant le travail de ce médecin pour y aller il y a plus d'un an. J'en reste très déçue. J'y suis allée pour plusieurs problèmes : - une acné persistante pour laquelle elle m'a dit de me nettoyer le visage avec mon gel douche (??????). Une ordonnance remplie de crèmes pour lesquelles j'avais prévenu qu'elles ne me convenaient pas, les ayant déjà essayé. Une crème prescrite et achetée plus de 30e destinée finalement aux peaux sèches alors que j'ai la peau mixte à grasse, plus de dégâts qu'autre chose... - une petite verrue sur le majeur gauche, elle me l'a brulée mais pas que, toute la peau autour également. J'ai souffert pendant 2 grosses semaines, cela a mis un temps fou à cicatriser tout ça pour me retrouver, un an plus tard, avec cette même verrue qui repousse au même endroit... - des taches sur les ongles des pieds, elle n'avait aucune idée de ce que c'était, m'a prescrit un produit à plus de 20e qui n'a rien fait. Il suffisait finalement de polir les ongles pour que cela parte.. En bref je déconseille fortement.