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10, Avenue Hippocrate, 1200, Woluwe-Saint-Lambert, BE Bélgica
contacten telefoon: +32 2 764 11 11
website: www.saintluc.be
kaart en routebeschrijvingLatitude: 50.8521389, Longitude: 4.4521403
Jean Louis Broux
::Trés bien soigné par le personnel contenant et rapidement pris en charge dé l'arrivée ainsi que pour ma mère
Edwin VoixOff
::Il faut que ça se sache ! Je mets 2 étoiles pour le sourire et la gentillesse des employés (docteurs, infirmiers et ils parlent un vrai français) très rare dans un établissement public, par contre le reste c'est la cata ! Pourquoi ? (2 cas, moi chirurgie du pied et pour ma femme : sinus) Pied : Je dois subir une intervention chirurgicale en hospiday déjà en arrivant sur place, une zinzin, une folle nous accueille elle demande c'est pour quoi ? J'aurai dû lui demander un sandwich et 2 cocas je ne sais pas... Elle parle toute seule, elle n'explique pas les papiers qu'on signe et on doit compléter des termes médicaux sur le papier pourquoi ne le fait-elle pas elle même ?! Travail baclé alors qu'il n'y a personne ! Elle répond au téléphone en levant ses yeux parce que ça l'emmerde. Ensuite, toujours en hospiday pour l'opération rdv à 11h30 ils se laissent déborder du coup c'est à 14h30 je me suis réveillé en salle de réveil à 20h ! C'est plus de l'hospiday mais de l'hospi-night ! Vu l'heure tardive je n'ai pas eu de chambre pour récupérer. J'ai failli vomir dans le hall de l'hôpital et gros malaise en attendant un taxi. 10h d'attente pour ma compagne elle n'a même pas été informée sur l'avancement, que se passe-t-il, inquiète pour ma vie pourquoi ça dure longtemps ?! Elle a été virée à 16h45 par la zinzin parce que la salle d'attente de l'hospiday fermait à 17h !!! Résultat après 3 jours, l'infirmier à domicile spécialisé en soins de plaies constate qu'il manque un point de suture, la liste pour la pharmacie incomplète, pas de prescription pour un soin à domicile pour changer les bandages alors qu'il faut un professionnel pour le faire ! Chez Saint-Luc nous sommes des numéros, des animaux !!! Maintenant passons à ma femme opération des sinus : on arrive sur place, pas de bol, pas de chambre dans le service approprié ORL alors que son opération était prévue depuis des mois ! Solution : une chambre dispo dans le service de chirurgie digestive ! Il fallait attendre 3 heures dans cette chambre ! L'opération se passe, elle doit faire une nuit ! Les infirmières irrespectueuses pendant la nuit : rigolade, parle fort dans le couloir sans respecter le sommeil des malades. Pendant la nuit impossible d'avoir des soins appropriés vu que les infirmières ne savent pas ce qu'il faut faire vu qu'elle n'est pas dans le bon service, elles doivent appeler le bon étage pour demander, ils ne descendent pas incroyable alors que cela fait partie de "LEUR" service ! C'est vraiment honteux ! Pour les diagnostics ok, parfait, mais n'allez pas plus loin, l'hôpital Erasme c'est pareil.
Sidonie Laurent
::Personnel soignant compétent et motivé. Sécurité et qualité des soins au centre des préoccupations ! Bravo.
alessandra vigo
::Nous sommes partis aux urgences samedi vers 17h et nous avons attendu d abord dans une salle d attente ensuite on vient vous chercher rapidement pour vous mettre dans une pièce avec deux lits et là votre cauchemar commence ..... nous avons attendu 3 heures avant que quelqu un ne daigne venir et il n y a rien pour vous occuper et c est long ....mon Dieu que c est long..... ensuite le médecin vient et là attendre de nouveau l infirmière ensuite attendre les résultats pendant près de 2heures bref ma fille et moi sommes sortis de là à minuit exténué on passe un temps incalculable et atroce à attendre attendre voilà peut être somme nous mal tomber mais bon faut pas exagérer tout de même. ....
Isabelle Mahieu
::Planning d'opération non respecté, manque d'organisation, manque de communication à l'égard du patient concerné ! comment est-ce possible à l'heure actuelle ?? c'est bien d'avoir des projets ambitieux d'agrandissement, mais ce serait encore mieux de faire des efforts pour améliorer la COMMUNICATION, c'est une question de respect du patient ! et il y a du boulot !!!