City Cars in Steenokkerzeel

🕗 openingstijden

opmerkingen 5

• en

  Giuseppe Pozzi

  :: 06 February 2018 19:04:30

  Excellent

• nl

  Daniël De Neve

  :: 05 January 2018 13:40:14

  Geachte Mr Burssens.....nu gaat U wel heel erg ver!!Uw review getuigt van wel een heel bedenkelijk niveau zowel qua stijl als naar inhoud.Uw totaal éénzijdige weergave van de feiten,met enkele grove leugens is in één woord lasterlijk!!Ik ga kort enkele feiten weerleggen:arrogant en agressief zijn karaktereigenschappen mij volledig onbekend!U kocht bij mij een wagen, dewelke afkomstig was van een officiële Mercedes-concessie met een volledig ingevuld onderhoudsboekje van deze concessie(d.i. Mercedes Claes Tienen).U bekloeg zich over het feit dat de auto bij het schakelen "kraakte".Na de wagen bij twee verschillende Mercedes garages aangeboden te hebben voor diagnose, kwamen beide garages tot dezelfde conclusie:deze wagen rijdt bij normaal gebruik perfect en zoals elke Mercedes B-klasse fabrieks af rijdt.U bleef echter niet tevreden, waarna wij op onze kosten de versnellingsbak bij een -weliswaar onafhankelijke-garage lieten reviseren dit met originele Mercedes stukken(dus niet "na de uren!!")en met natuurlijk een officiële factuur.U nam de wagen weer in ontvangst na een uitgebreide testrit door U,waarna U zelf beaamde dat de versnellingsbak 100% voldeed aan Uw verwachtingen. Nadat U zich na enkele maanden opnieuw bekloeg over hetzelfde, bracht U de auto voor diagnose bij mij binnen.Ten einde raad heb ik Uw wagen door een gerechtsdeskundige laten expertiseren,ik heb U zijn expertise-rapport overgemaakt:de versnellingsbak schakelt perfect bij normaal gebruik. Wat betreft de achteruitrijsensoren:deze werden idd bij Mercedes Claes Tienen geplaatst, factuur ter inzage!U belde mij om te melden dat hier een probleem mee was, waarop ik U zei dat ook ik één jaar waarborg had op deze plaatsing en dat U welkom was om de wagen binnen te brengen om hier naar te kijken.Het was U toen eigenlijk daar niet om te doen:U bedreigde mij indien ik U geen aanzienlijke schadevergoeding betaalde om mij op enkele fora zwart te maken,zoals nu gebeurt dus.... Ik voel mij heel gelukkig nu in tijden van carpassen,onderhoudsboekjes,traceerbare historieken en transparant en open zaken te kunnen doen. Deze gang van zaken is uiterst te betreuren en getuigt van een heel laag niveau.Zoals U zelf schrijft, was er geen enkele communicatie meer sinds juni....U laat mij door Uw handelswijze geen keuze,dan deze over te maken aan mijn raadsman en U te dagvaarden voor smaad, verspreiden van bedrieglijke informatie e.d.. Deze is een unicum in mijn 23 jarige carrière als garagehouder en het spijt me ontzettend dat een banale zaak,deze van de pot gerukte reacties teweegbrengt...het zij zo! Groeten Daniël,City Cars.

• nl

  Rene Bursens

  :: 10 December 2017 12:23:16

  In april 2016 hebben wij bij City Cars een B180D gekocht.75.000km zo goed als nieuw. Na een paar weken begon de versnellingsbak te kraken. plots hoorde Meneerke City niet goed meer en op het ogenblik dat wij onze rechten wilden doen gelden veranderde hij van een vriendelijke verkoper in een arrogant en agressief manneke. Het duurde tot december na veel onaangename briefwisseling, vooraleer er tot een herstelling werd overgegaan. Een versnellingsbak vergt een grondige kennis en wat ik vreesde werd werkelijkheid, er werden wat stukken vervangen door iemand na zijn uren en na drie weken kregen wij een niet herstelde auto terug. Wij hebben uit voorzorg de koppeling en het vliegwiel laten vervangen (800€ zelf betaald) Wij namen contact met een versnellingsbakspecialist en deze kon beamen dat met de Mercedesbakken grote problemen zijn. De automatische krijgen serieuze problemen bij 100.000km. Wij hebben vroeger een Mercedes gehad waar we tevreden over waren maar de legendarische kwaliteit is nu ver te zoeken. Bij de aankoop hebben wij 300€ betaald voor achteruitrijsensoren ( zogezegd bij Mercedes geplaatst) en na 11 maanden waren zij defect maar Meneerke City gebaarde van krommenaas. Deze mensen hebben heimwee naar de tijd dat de 12 maand garantie niet wettelijk verplicht waren en hoe zij een kat in een zak verkochten in de plaats van een auto. In juni heb ik nog een voorstel van minnelijke schikking gedaan maar Meneerke City is nog altijd doof. Wij stappen nu naar de rechtbank en de volgende aflevering van deze soap zal ik jullie zeker niet onthouden. Groeten van Bursens René

• 

  Kristof De Smedt

  :: 06 January 2014 10:39:55

  Een degelijke wagen gekocht bij City Cars in Steenokkerzeel. MAAR! Tijdens de garantieperiode deden zich twee maal problemen voor met de wagen: - de spiegels klapten niet meer automatisch in ; garagist weigert deze te herstellen - de tweede maal was er een probleem met het slot; garagist weigert deze te herstellen. City Cars in Steenokkerzeel respecteert zijn garantievoowaarden NIET!

• nl

  Een Google-gebruiker

  :: 19 March 2011 16:47:58

  Slechte service, letterlijke woorden van de eigenaar: "garantie is een noodzakelijk kwaad..." Bij een gebrek tijdens de garantieperiode zullen ze er dus alles aan doen om OF de herstelling niet uit te voeren (door een slecht excuus als: "...je hebt per jaar meer km´s gedaan dan je bij aankoop hebt geschat...") OF door het probleem zo goedkoop mogelijk op te lossen (kabels met plakband bevestigen, geen originele stukken gebruiken, etc...) Verwacht dus NIETS van de garantie.