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36, Bemptstraat, 1620, Drogenbos, Vlaams-Brabant, BE Belgia
contacten telefoon: +32 2 333 33 32
website: www.dealer.citroen.be
kaart en routebeschrijvingLatitude: 50.7927167, Longitude: 4.309693
robert D'h
::Je reviens du sud de la France 1150 KM ou je me suis adresser au concessionnaire Citroën de Manosque vu que quand je roulait doucement j'avait un bruit comme ci j'avait une chicane dans le pot d’échappement de détacher qui fait du bruit on aurais dit une poubelle par moment en roulant a faible vitesse la personne du garage qui est venu a ma voiture a directement vu le problème que cela venais des amortisseur A R de la voiture il a pas du faire d'essais avec la voiture pour constater il a secouer la voiture a l’arrière effectivement le bruit venais de la il est possible me dit il que une chicane se détache aussi mais il faut d'abord réparer les amortisseurs il me dit que je peu rentrer en Belgique sans problème c'est la troisième fois que je rentre ma voiture a Citroën Drogenbos pour cela mais c'étais très faible comme bruit par moment elle ne le fessais pas et par moment oui les deux fois avant il n'on rien constater ci maintenant on me répond encore cela j’achète plus de Citroën j'ai déjà eu 8 Citroën le personnel d’accueil est très gentil et accueillent mais je commence a douter du secteurs mécaniciens avants je donnais 5 étoiles par exception je donne que trois étoiles
claudine van tilt
::Ultra satisfaite de la qualité et du service. Les vendeurs se mettent en 4 pour que tout soit prêt à temps. Service personnalisé. A recommander vivement
Bülent Özkan
::19/02/18. PSA accepte ma demande de financement EASY WAY + contrat signé. Merci PSA et MR Nicolas Steeno qui m’a bien (répondu) à mes questions avec gentillesse. J’ai commencer avec deux étoiles est maintenant j’en suis à 4. Si la livraison prévu se passe bien je mettrai 5 étoiles. Merci Citroën de Drogenbos. 17/02/18. Alors enfin, un vendeur qui trouve un financement qui me convient. Merci MR Nicolas Steeno qui est née le même jour est mois que moi apparement. Ça m’a porté chance. J’ai bien étais satisfait cette fois si. Bon de commande signé, pour la C3 Aircross. Reste l’acceptation de PSA, pour le financement. Et voir encore le contrat. Suite ma réclamation ci dessous. Je viens d’avoir un contact, avec Mr Jean Philippe Bernard, le manager de Citroën Drogenbos. Je le remercie sincèrement de résoudre mon problème de communication (mail) avec la déléguée commerciale du garage de Drogenbos. Et en plus il m’a offert 713€ de réduction de mois janvier pour mon achat potentiel du c3 Aircross. Maintenant j’attend d’être contacté, pour une nouvelle offre est financement. Alors j’ai surtout envie de préciser que j’ai absolument aucun problème personnel, avec la déléguée commerciale du magasin. Je suis absolument pas fâché ou autre. J’ai juste pas étais content du tout de ne pas avoir une seule réponses à mes mails, mes demandes de RDV, après ma visite pour recevoir une offre. Je m’en fiche d’avoir une réponses rapide. Juste me répondre quand même, quand vous avez un instant de libre svp. Ou au moins me prévenir que, vous êtes fort occupés est que je dois me déplacer. Je demande juste de faire un peu de l’empathie. De vous mettre un peu à la place d’un client. Vous envoyer plusieurs mail et vous ne recevez pas de réponse. Qui sera content, contente de ca? Je remercie quand même, la délégué commerciale pour notre discussion d’aujourd’hui. J’ai aucun doute pour son bon travail. Elle a l’air fort demandée par les clients. C’est une preuve qu’elle fait bien son boulot. Elle m’a fait même essayer la C3 Aircross y’a quelques mois. Mais svp, je vous en supplie répondez aux clients, c’est la moindre des choses. Quand vous avez un instant. Ça répond jamais aux mails. 2 fois j’ai étais demander des offres sur place, est pour la suite rien du tout. Pas de réponses aux mails. Là moindre des choses c’est de répondre aux clients. Même avoir une réponse un peux tardive ce n’est pas trop grave. Mais répondez quoi.. franchement ils sont froid avec le client. J’ai l’impression que je leur dérange. Malheureusement j'ai pas etais satisfait de mes deux visites.
Marc Vertongen
::C'est la 3ème fois que je retourne au garage pour les mêmes problèmes. Qd je réceptionne en décembre la voiture, ils me signalent qu'ils ont changé un capteur. C'est moi qui doit leur signaler qu'ils avaient déjà changé ce capteur la dernière fois, et que la première fois ils avaient changé le connecteur de ce capteur. Pour le 2ème problème (problème bruit amortisseurs), il me disent ne rien avoir constaté. A chaque dos d'ânes, j'ai l'impression que des barres en métal se tordent ... De plus hyper cher Je connais d'autres gens qui se sont plaints. Je prends encore une dernière fois contact avec ce garage, et s'ils ne résolvent pas le problème, je change de garage Suite ... Le garage répond (ce qui est bien!) et demande de prendre contact par mail, ce que je m'empresse de faire. (voir la réponse sous cet avis). Depuis maintenant plus d'une semaine, black-out total! Suite ... Renvoyé par 3 boîtes mail différentes ... toujours pas de réponse!
MY's Kingdom of Heaven
::J'ai apporté (RDV) ma Citroën C3. Problème moteur. Elle chauffait trop. Il n'ont pas réparer juste changer le fusible. En partant , pas le temps de rentrer chez moi la voiture chauffe trop !!! Arrêt urgence. Je l'a rapporte et là en changeant le radiateur il (Citroën) casse les attaches du par choc avant. Je réclame et il ne veulent rien entendre. Ma voiture à été près d'une semaine aux garage, on a pas eu de voiture de remplacement. Très désagréable et sans aucune bonne foie. De plus ils ont rendu la voiture salle à l'intérieur. Rempli de trace de graisse noir. Aucune conscience professionnelle.