Avis Autoverhuur Brussel Centrum Elsene in Bruxelles

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comments 5

• fr

  Romain Raji

  :: 12 March 2018 10:35:02

  Ils vous disent que vous pouvez laisser la voiture le dimanche soir et comme par hasard vous la laissez et le lundi vous recevez une facture avec plus de 300euros de frais pour des égratignures que vous n'avez pas commises (et pour une loc de 140 euros :) ). Evidemment le temps de retour du service client est immensément long, ils n'acceptent pas le remboursement. Les rayures sur les photos sont quasi inexistantes et je jure ne pas les avoir faites. Leur incapacité de remettre un dossier dans une langue officielle (en NL alors que je suis suisse) montrent clairement un manque de professionnalisme et une volonté marquée de "voler" le consommateur (qui était) fidèle. Plus jamais!

• 

  Axel Fougner

  :: 04 November 2017 11:05:42

  Waited over 35 minutes just to pick up a car that was already reserved. No proper queuing system.

• fr

  Tristan L

  :: 13 October 2017 08:30:18

  J'avais vu les mauvais avis sur Internet mais vu que c'est juste à côté de chez moi j'ai quand même essayé. J'ai été bien reçu, la voiture (skoda octavia break) était très bien par contre au moment de recevoir la facture, mauvaise surprise... Ils m'ont facturé 60.5€ d'essence alors que je l'avais rendue pleine (une station Total est à 200m). On m'avait demandé ma carte de crédit à l'arrivée et pris 60.5€ en guise de caution mais visiblement elle a été encaissée et j'ai du mal à croire que ce soit une erreur vu que le problème semble récurrent parmi les avis. Bref, j'ai appelé le service client, patienté une quinzaine de minutes et ils ont envoyé une demande de remboursement qui une semaine après n'est toujours pas effective. Je déconseille.

• en

  Rubén Marmol

  :: 05 October 2017 01:11:25

  watch out! they are scammers, they accuse me of a defect in the car and they have charged me € 200 when I was already in my country. They tell me that the car has two scratches on the wheel and they charge me 200 €. Now they do not answer the complaint. Watch out for scammers.

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  Robert Fritzler

  :: 29 August 2017 16:25:31

  Awesome! Had to drop off when closed, quick key box and out. Quick email receipt, very well done.