AMS Brussels Flats en Bruxelles

🕗 horarios

comentarios 3

• 

  larisa larisa

  :: 28 April 2018 06:48:13

  Хорошее расположение-в самом центе. Сразу возле отеля в малюсенькой улочке (сам бы и не нашел) писающая девочка. Ночью шумно, т.к. внизу множество баров и ночная жизнь кипит. В целом-не плохо.В номерах есть все необходимое. Приятный хозяин, всегда на связи если нужно, нам все понравилось.

• pt

  Bianca Coelho

  :: 20 April 2018 20:53:43

• ru

  A2 Шеменкова

  :: 18 February 2018 17:16:37

  Такого отношения к себе точно не ожидали. «Отдых начался»… Бронировал апартаменты через Booking, с организацией заселения проблем не было, приехали поздно, в 1.00 ночи,(чтобы было заранее оговорено), но заселили нас не в те апартаменты, которые мы заказывали. При резервации указывалось, что это будут апартаменты площадью 50 м2, а заселили в какую-то добитую квартиру, фото прилагаются. Люди мы не привередливые, нам достаточно, чтобы всё было чисто и аккуратно, но эту квартиру сложно описать… Квартира порядка 30-35м2, 2 комнаты, гостиная и спальня метров по 12 каждая, кухня метров 8 и ванная площадью 1,5-1,8м2, в которую даже зайти нормально не получится, т.к. сразу на входе унитаз и умывальник, а справа при входе душевое место со шторкой, посмотрите фото. Всё добитое, убитое, на стенах плесень, трещины, просто ужас... Девушка при заселении пообещала проблему решить утром, обещала, что позвонят до 11.00 и всё решим. К сожалению до 12.00 никто не позвонил и на мои звонки никто не ответил, в итоге я понял, надо действовать и начал звонить в Booking. Уже через час начались звонки, и в итоге с Booking позвонила девушка и мы с ней договорились о встрече с хозяином через 20 минут. Через 20 минут мы уже были на месте и еще после 20 минутного ожидания появился хозяин, который сначала принял нас за новых постояльцев, а когда понял, кто перед ним, фраза была следующей "ААА, это те, с которыми у меня проблемы!!!" Как вы понимаете, после такого, разговор пошёл уже немного в другом русле, нас повели показывать другие апартаменты. Всё это сопровождалось какой-то ненужной агрессией. В итоге нам смогли предложить только аналогичные апартаменты в таком же ужасном состоянии, на вопрос, где те апартаменты, которые мы заказывали, нам ответили, что они нам не положены, т.к. нас двое, а те апартаменты для 4-х, но в заказе были именно эти апартаменты. После начался настоящий спектакль, он начал звонить в Booking и очень мило разговаривать и рассказывать, что мы какие-то сумасшедшие и просим невозможное. Это “дурдом” продолжался порядка часа, звонки его на Booking, они перезванивают ему, потом звонят нам, мы объясняем, как на самом деле обстоят дела, но толку никакого. Что больше всего не понравилось со стороны Booking, что реально они проблему решить не могут, они так и сказали, что максимум, что они могут сделать, это отменить бронирование и вернуть деньги за оставшиеся дни проживания. Я им говорю, заселите нас в другие апартаменты, на что был получен ответ, что они этого сделать не могут, мол выбирайте сами, а деньги мы вам вернём в течение 7-10 рабочих дней, конечно, всё это происходило довольно “мило”, но Вам нужно знать, что в случае проблем, решать Вам придется её самостоятельно, что в итоге и пришлось нам сделать. Я решил побеседовать с владельцем как мужчина с мужчиной, сказал ему давай закончим все эти звонки и нормально договоримся, на что получил оригинальный ответ, я не "мужчина".... После этого беседа уже казалась бессмысленной, ведь ты даже не понимаешь, кто перед тобой стоит... В итоге стало понятно, что нужно надеяться только на самих себя и мы "договорились", что в течение часа мы освободим апартаменты. Мы вернулись в эти ужасные апартаменты, чтобы собрать вещи, и через 20 минут это "чудо" пришло под предлогом того, что у него уже есть новые постояльцы, и чтобы мы поскорее выметались, на что я ему объяснил, что у меня еще есть 40 минут и пускай он идёт на всё 4 стороны, и он удалился. В это время мы уже собирали вещи и бронировали новые апартаменты в 10 минутах ходьбы от этого места и за те же деньги, да ещё и с завтраком, это были апартаменты типа B&B, чистые и аккуратные, что нам и требовалось. С небольшими приключениями, но отдых на самом деле начался.